【明报专讯】Google人工智能（AI）聊天机械人Bard上周在演示活动给予错误资讯，拖累母企Alphabet（美：GOOG）股价急挫后，微软（美：MSFT）由OpenAI聊天机械人ChatGPT技术支援的Bing搜寻引擎，也被发现在上周二演示活动存在数据错误，只是当时不为人注意。据悉，微软当时以AI技术升级的Bing，分析Gap（美：GPS）及Lululemon（美：LULU）的财报，但Bing对两家公司营业利润率、调整后摊薄每股收益等，都提供了错误数据。
微软营销主管Yusuf Mehdi上周二展示如何用升级版Bing，总结Gap在11月发布的第三季财报要点。不过搜寻引擎研究员Dmitri Brereton在对照财报实际内容后发现一堆错误，例如Bing给出Gap调整后营业利润率为5.9%，财报中调整后营业利润率却是3.9%，未经调整营业利润率为4.6%。
营业利润率等数据出错
此外，Gap第三季调整后摊薄每股收益为0.71美元，而非Bing所指的0.42美元。Gap在第三季财报预期，第四季销售额可能呈「中个位数（mid-single digits）百分比跌幅」，预示全年收入可能下降。但Bing却表示， Gap预期全年销售额获「低双位数（low-double-digits）的百分比增长」。Bing同时杜撰了Gap对全年营业利润率及全年摊薄每股收益的预测。
对于Lululemon财报分析，Bing也犯了类似错误，例如指该公司第三季毛利率为58.7%，实际为55.9%。Bing指该公司营业利润率为20.7%，实际为19%。Brereton指出，除财报数据错误以外，升级版Bing就吸尘机规格及墨西哥旅行规划提供了可能不准确的答案。他向CNBC表示，起初并非故意为Bing寻找错处，而是想撰写有关Bing和Bard的比较，却发现犯错的并非只有Bard。
微软：用户回馈助模型学习改进
Bard上周在Google的宣传片中，被发现错误指出「韦伯太空望远镜拍摄了第一张太阳系以外行星的照片」。不过首批系外行星照片其实是由欧洲南方天文台（ESO）的「甚大望远镜」（VLT）所拍摄。
AI专家将聊天机械人一本正经地胡说八道的现象，形容为「幻觉」（hallucination），指基于大型语言模型的AI工具，在内容生成的过程中，除了会对原文内容增删、窜改，还会有杜撰内容的倾向。微软发言人向CNBC表示，知悉Bing的错误，并已预计它在预览期间犯错，因此用户回馈至关重要，使模型从中学习改进。
被誉为「互联网之父」、奠定现今互联网架构的Vinton Cerf警告，不要因ChatGPT流行而急于投资AI，这项技术未先进到可短期押注。
（综合报道）
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